04/1/13　珍しいお客様

昨日は珍しいお客様がいらっしゃいました。 ネタにするのは大変申し訳ないのですが・・・、○○さんごめんね。 この方初めてのお客様、夕方４時頃予約のお電話。 「今日あいていますか？」 「はい、本日空室がございますのでご予約大丈夫ですよ」 「実は車が途中トラブルにあって、その修理にお金がかかっちゃって、お金がないんですけど泊めていただけますか？」 「？？？、例えばカードなどお持ちではございませんか？」 「持っていないんですよ」 「それでは例えば保険証などをお預かりして、宿泊費用はお帰りになられてからで振り込んでいただき、その確認が取れたら保険証を送り返す、というような形でしたら、ご予約を承ることができますが・・・。」 「すみません、お願いします。他のところではどこも断られちゃって。助かりました」 そういうわけで、お金のないお客様がお泊まりになりました。 初めてのことだったので、私もちょっとドキドキしましたが（笑）。 ○○さん、お振り込みいただきましたら、保険証送り返しますね！ 最初はびっくりしましたが（笑）、ご利用いただきありがとうございました。

戻る