■よくあるお問い合せ Ｑ＆Ａ お客様からよくあるお問い合わせをまとめてみました。
ご参考になさってください。
Ｑ． 1 ゲレンデはすぐですか？白樺ゲレンデは八方尾根スキー場ですか？ Ｑ． 2 チェックイン前の荷物預かり・着替えは？またはチェックアウト後は？ Ｑ． 3 車も預かっていただけますか？ Ｑ． 4 タオル類はお部屋に用意されていますか？ Ｑ． 5 リフト券付きパックはありますか？ Ｑ． 6 お肉が食べられないのですが・・・。 Ｑ． 7 アトピーがありますが除去食はできますか？ Ｑ． 8 連泊する場合同じメニューが出ますか？ Ｑ． 9 仕事が終わってから行きたいのですが、夜中着の宿泊はできますか？ Ｑ．10 １人でも宿泊できますか？ Ｑ．11 中高年ですが、宿泊するのに問題がありますか？ Ｑ．12 スキーのレンタルはされているようですが、ブーツはありますか？（大人用） Ｑ．13 ではブーツをレンタルする場合は？ Ｑ．14 子供用の小さいサイズのレンタルはそろいますか？ Ｑ．15 宅急便などで荷物を送ってもいいですか？ Ｑ．16 チェーンは必要ですか？ Ｑ．17 送迎はありますか？バス停はどこで降りたらいいでしょうか？ Ｑ．18 カードは使えますか？ Ｑ．19 キャンセル待ちについて
Ｑ．1 ゲレンデはすぐですか？白樺ゲレンデは八方尾根スキー場ですか？Ａ．八方尾根スキー場の白樺ゲレンデ横にございます。八方尾根スキー場のほぼ中央に位置します。ゲレンデまでは徒歩０分０秒です。
Ｑ．2 チェックイン前の荷物預かり・着替えは？またはチェックアウト後は？Ａ．無料にてＯＫです。お風呂も４時以降でしたらどうぞお使いくださいませ。（無料）
Ｑ．3 車も預かっていただけますか？Ａ．ご滞在中お車のお預かりは無料です。朝は７時からＯＫ。チェックアウト日も夕方までお預かりＯＫです。キーをフロントでお預かりいたしますので、スペアーキーをお持ちになると便利です
Ｑ．4 タオル類はお部屋に用意されていますか？Ａ．お部屋には大小のタオルと歯ブラシセット・石鹸のご用意があります。
１階浴室にはシャンプーリンス・ボディーソープがあります。
ドライヤーはフロントにてお貸しております（無料）。
浴衣はフロントにてお申し付けくだされば、お部屋へお持ちいたします。（大人用のみで無料です）
Ｑ．5 リフト券付きパックはありますか？Ａ．あいにくございませんが、割引リフト券がフロントにてお買い求め頂けます。
１日券４．６００円が４．１００円・週末の２日券８．５００円が８．０００円。
平日２日券（日〜木曜日販売）は宿泊者限定で６．８００円です。
Ｑ．6 お肉が食べられないのですが・・・。Ａ．違うお料理のご用意を致します。「お肉以外でも」ダメなものをお知らせくださいね。もちろん無料です。戻る
Ｑ．7 アトピーがありますが除去食はできますか？Ａ．除去食ＯＫです。詳しくお伝えください。もちろん無料です。
Ｑ．8 連泊する場合同じメニューが出ますか？Ａ．でません。安心してくださいね。
Ｑ．9 仕事が終わってから行きたいのですが、夜中着の宿泊はできますか？Ａ．ＯＫです。戻る
Ｑ．10 １人でも宿泊できますか？Ａ．空室がありましたら、大丈夫です。お一人様はホテルにとって珍しくありませんのでご安心ください。戻る
Ｑ．11 中高年ですが、宿泊するのに問題がありますか？Ａ．全くありません。実は中高年の方のよくご利用いただいております。ご安心ください。戻る
Ｑ．12 スキーのレンタルはされているようですが、ブーツはありますか？（大人用）Ａ．ありません。ポール（ストック）はありますが数・サイズに限りがございます。
私たちカービングスキーテストセンターのコンセプトとして、「手持ちのスキーとは違うものを試してみたい」「今はやりのカービングスキーを体験してみたい」「来シーズン板買い換えたいけど、どんな板がいいのかな？」ということをもとに始めたテストセンターです。
後々の展開として、ブーツをおく予定ではおりますが、現在はありません。戻る
Ｑ．13 ではブーツをレンタルする場合は？Ａ．ホテル前にレンタルやさんがあります。サイズは豊富です。戻る
Ｑ．14 子供用の小さいサイズのレンタルはそろいますか？Ａ．もし小さいお子さま用でしたら、ホテルにてスキーブーツストックの３点セットがあります。足のサイズは１５．５ｃｍ〜２１．５ｃｍまで。スキーは９０ｃｍ〜１４０ｃｍまで。実はうちの子供のお古で、１日／１．０００円にてお貸ししています。ですのでサイズに限りがありますので、ご予約を承っておりません。先着順となります。他にジュニア用のスノーボードセット１日／１．０００円、そりは５００円です。向かいのレンタルやさんにも在庫はあると思いますが、その場合お値段は上記と違ってきます。戻る
Ｑ．15 宅急便などで荷物を送ってもいいですか？
Ａ．お預かりいたします。ホテルから送ることもできます。戻る
Ｑ．１６ チェーンは必要ですか？Ａ．必要です。
しかし、４ＷＤの車で、スタッドレスタイヤを履いていらっしゃる場合のみ不要です。ホテル前に急な上り坂があります。
日によってはノーマルでも上れる日はありますが、あるお客様はご出発日に大雪でチェーンをお持ちでなかったため、スタンドへ買いに行かれましたがサイズが無く、大変お困りになったか他がいらっしゃいます。
４ＷＤ＋スタッドレス以外のお車は必ずチェーンを携帯してくださいませ。戻る
Ｑ．１７ 送迎はありますか？バス停はどこで降りたらいいでしょうか？Ａ．あいにくスキーシーズンは送迎をやっていません。（他の時期はお受けしています。）
●ＪＲご利用の場合は白馬駅下車で、タクシーで１０分です。八方行きのバスがありますが、八方バス停から１５分歩きますので、白馬駅からでしたらタクシーが便利です。駅前にタクシー乗り場があります。
●バスでご到着の時はアルピコバスターミナルで下車です。ホテルまで１５分徒歩で上り坂となりますので、お荷物がたくさんの場合や、お子様がいらしゃる場合は、タクシーが便利で５分です。
タクシーはバスターミナルから道に出て左側に「観光タクシー」の事務所がありますので、そこから配車してもらうか、電話でタクシーをお呼びください。アルプスタクシー ０２６１−７２−２２２１（公衆電話からは市外局番は不要です）
戻る
Ｑ．１８ カードは使えますか？Ａ．ＶＩＳＡ ＤＣ マスター ミリオン ＵＣ ＮＩＣＯＳ ＪＣＢ ＡＭＥＸがお使いいただけます。
戻る
Ｑ．１９ キャンセル待ちについてＡ．ご希望の日程が満室の場合、キャンセル待ちでお名前・人数・お電話番号をお伺いし、空室が出ました時はお電話をしております。空室が出る確約はできませんので、その点はご了承くださいませ。
必ず、泊数・人数をお知らせください。１泊でも良いのか、２泊でなければいけないなど、条件を詳しくお伝えいただければ幸いです。
戻る
戻る